醫(yī)院自助報(bào)告取單機(jī)使用方法-新款醫(yī)院報(bào)告單自助打印取單機(jī)產(chǎn)品報(bào)價(jià)
2020-05-18 來(lái)自: 蘇州凱士卡智能科技有限公司 瀏覽次數(shù):1544
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5.5. 業(yè)務(wù)辦理
辦理業(yè)務(wù)人員聽(tīng)到語(yǔ)音播報(bào)或看到液晶電視屏提示信息后，前往相應(yīng)的窗口辦理業(yè)務(wù)。
5.6. 評(píng)價(jià)
業(yè)務(wù)辦理完后，客戶通過(guò)評(píng)價(jià)器對(duì)工作人員的服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行評(píng)價(jià)。
5.7. 評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)上傳
系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將本地評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)上傳到服務(wù)器，如果顧客有差評(píng)，系統(tǒng)將及時(shí)上傳，并自動(dòng)將差評(píng)數(shù)據(jù)通過(guò)短信發(fā)送到各網(wǎng)點(diǎn)的分管領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)上，以便及時(shí)處理。
5.8. 短信提醒
系統(tǒng)可根據(jù)每個(gè)窗口工作人員對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)的平均辦理時(shí)間，以及每個(gè)客戶前面的排隊(duì)人數(shù)，大致計(jì)算出每個(gè)客戶大致需等待多長(zhǎng)時(shí)間。系統(tǒng)可提前發(fā)短信息提醒客戶大致等待時(shí)間。
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項(xiàng)目實(shí)施方案
預(yù)約排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)將用于提升客戶于網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)體驗(yàn)感，以及滿足聯(lián)網(wǎng)管理的需求，此項(xiàng)目實(shí)施有幾個(gè)特點(diǎn)，一是實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域分布相對(duì)分散，二是要求實(shí)施完畢的時(shí)間相對(duì)緊迫，三是實(shí)施內(nèi)容將涉及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的事項(xiàng)，所以本次項(xiàng)目實(shí)施對(duì)技術(shù)人員的合理組織安排及個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)方面***要有的規(guī)劃及要求。
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