蘇州凱士卡智能科技有限公司，始終致力于數(shù)碼產(chǎn)品領(lǐng)域具影響力的醫(yī)院報(bào)告單自助打印取單機(jī)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、贏利能力和市場(chǎng)占有率各個(gè)方面都成為數(shù)碼產(chǎn)品行業(yè)的表率。不斷發(fā)展和壯大組織，探索企業(yè)為全體成員發(fā)展服務(wù)的新模式。

淮北醫(yī)院報(bào)告自助取單機(jī)生產(chǎn)廠家-醫(yī)院自助取單機(jī)價(jià)格如何。

1. 概述

隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，通過電腦和手機(jī)來提前實(shí)現(xiàn)各種業(yè)務(wù)的預(yù)約逐步成為一種趨勢(shì)。如銀行、醫(yī)院、郵政、移動(dòng)部門、政務(wù)大廳、車管部門等。這樣既快捷又方便，為顧客節(jié)省了大量時(shí)間，也為業(yè)務(wù)部門合理調(diào)度辦事資源提供了依據(jù)。

智能預(yù)約排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的應(yīng)用可以大大提高銀行辦事部門的辦事效率，節(jié)約顧客的辦事時(shí)間，減少“城市人”等待的時(shí)間，提高方便性，體現(xiàn)智能型，是智慧銀行的重要組成部分。

2. 系統(tǒng)介紹

智能預(yù)約排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是將原有的單點(diǎn)式叫號(hào)機(jī)，通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)上預(yù)約，微信端預(yù)約互聯(lián)互通的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約系統(tǒng)。

由顧客在網(wǎng)上或者微信客戶端提出業(yè)務(wù)辦理預(yù)約申請(qǐng)，交換到預(yù)約系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，然后顧客在預(yù)約時(shí)間段內(nèi)到已預(yù)約的營(yíng)業(yè)點(diǎn)取號(hào)機(jī)上輸入手機(jī)號(hào)碼即可打印預(yù)約排隊(duì)號(hào)小票，然后排隊(duì)等待叫號(hào)業(yè)務(wù)辦理，辦理業(yè)務(wù)過程中預(yù)約顧客可優(yōu)先辦理。

銀行管理人員可登錄后臺(tái)管理統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，查看各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的排隊(duì)及網(wǎng)上預(yù)約詳細(xì)情況，通過后臺(tái)管理系統(tǒng)可制定更優(yōu)化的業(yè)務(wù)辦理流程。

通過后臺(tái)管理系統(tǒng)可將現(xiàn)場(chǎng)的評(píng)價(jià)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行上傳和統(tǒng)計(jì)。

1.在觸摸屏叫號(hào)機(jī)端安裝有取號(hào)程序，當(dāng)顧客在觸摸屏按下業(yè)務(wù)類型按鈕，系統(tǒng)自動(dòng)打印一張排隊(duì)小票，并把排隊(duì)次序數(shù)據(jù)保存到局域網(wǎng)內(nèi)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)通過互聯(lián)網(wǎng)把同樣的數(shù)據(jù)保存到主服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)中，供后臺(tái)管理查詢。

2.當(dāng)顧客在微信端預(yù)約時(shí)，則微信客戶端連接主服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)提取當(dāng)前營(yíng)業(yè)廳預(yù)約和排隊(duì)的數(shù)據(jù)，供顧客參考。同時(shí)，顧客需要預(yù)約時(shí)填寫相關(guān)詳細(xì)信息，如身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)、姓名等信息。系統(tǒng)會(huì)寫入主服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)，并自動(dòng)產(chǎn)生預(yù)約結(jié)果，在微信端顯示出來。

3.當(dāng)顧客到了指定營(yíng)業(yè)廳叫號(hào)機(jī)上，輸入預(yù)約使用的手機(jī)號(hào)碼，則能自動(dòng)打印出預(yù)約排隊(duì)小票，進(jìn)入等待叫號(hào)環(huán)節(jié)。

4.在營(yíng)業(yè)廳，叫號(hào)機(jī)根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)的排隊(duì)預(yù)約數(shù)據(jù)，驅(qū)動(dòng)并顯示在LED屏幕上供顧客查看，當(dāng)輪到某一顧客時(shí)，系統(tǒng)會(huì)通過音頻廣播提醒xxx號(hào)的顧客到對(duì)應(yīng)的窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

5.營(yíng)業(yè)廳辦事窗口，安裝有呼叫器，當(dāng)營(yíng)業(yè)員按下呼叫器，系統(tǒng)則自動(dòng)排序近的排隊(duì)號(hào)碼到該窗口辦理，并通過音頻廣播播放語音信息，提醒顧客辦理。

6.業(yè)務(wù)辦理完畢，顧客可以按下營(yíng)業(yè)廳窗口的評(píng)價(jià)器，對(duì)辦事員辦事進(jìn)行評(píng)價(jià)，數(shù)據(jù)保存到后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)。

7.在營(yíng)業(yè)點(diǎn)或者上級(jí)部門，則可以通過該系統(tǒng)的后臺(tái)程序，查詢到各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的排隊(duì)情況及辦結(jié)記錄，辦結(jié)時(shí)間等信息。

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5.9. 后臺(tái)管理

后臺(tái)管理模塊只針對(duì)管理人員使用，管理人員通過特定的頁(yè)面登錄到管理后臺(tái)后，普通用戶無法進(jìn)入。該模塊主要提供對(duì)預(yù)約登記信息的管理查看、以及一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理，如預(yù)約單位、預(yù)約業(yè)務(wù)類型等等，這些信息主要用于用戶在預(yù)約登記時(shí)進(jìn)行選擇。

5.9.1. 系統(tǒng)設(shè)置

系統(tǒng)設(shè)置主要針對(duì)整個(gè)預(yù)約登記系統(tǒng)的概要性設(shè)置，包含是否啟用預(yù)約功能、開通的網(wǎng)點(diǎn)、管理員密碼修改功能。

如果關(guān)閉了預(yù)約功能，則系統(tǒng)暫時(shí)停止接受用戶的預(yù)約，當(dāng)用戶點(diǎn)擊進(jìn)入預(yù)約頁(yè)面時(shí)，系統(tǒng)給出相應(yīng)的提示。

管理員可以選擇已經(jīng)開通預(yù)約功能的網(wǎng)點(diǎn)，如果網(wǎng)點(diǎn)從未開通的，系統(tǒng)給出合理的提示，提示用戶該網(wǎng)點(diǎn)并未開通預(yù)約登記功能。

同時(shí)，管理員可以通過修改登陸密碼，來提供帳號(hào)的安全性。

5.9.2. 預(yù)約管理

預(yù)約管理模塊列舉出了所有用戶的預(yù)約登記列表，并且可以按時(shí)間段、按用戶姓名、地區(qū)、身份證號(hào)進(jìn)行模糊查詢和準(zhǔn) 確查詢。

管理員同時(shí)可以按辦理客服的工號(hào)進(jìn)行查詢，并查看用戶對(duì)該客服的評(píng)價(jià)信息。

同時(shí)可以篩選出已辦理和未辦理業(yè)務(wù)的用戶。

5.9.3. 預(yù)約單位管理

該功能主要用于可以通過預(yù)約進(jìn)行辦理業(yè)務(wù)單位的管理。

預(yù)約單位可以添加三個(gè)層級(jí)，比如級(jí)為郵儲(chǔ)銀行，可以添加下一級(jí)為天河支行,下一級(jí)為網(wǎng)點(diǎn)等等。

每個(gè)預(yù)約單位信息至少包含單位名稱、單位編碼、是否啟用兩項(xiàng)信息，已經(jīng)單位地址、聯(lián)系電話等擴(kuò)展信息。 當(dāng)設(shè)置為未啟用時(shí)，前臺(tái)的預(yù)約登記頁(yè)面不會(huì)列出該單位共用戶選擇。

該類數(shù)據(jù)預(yù)設(shè)好之后，用戶可以在前臺(tái)點(diǎn)擊并進(jìn)行該單位的預(yù)約。

6. 系統(tǒng)特點(diǎn)

（1）．系統(tǒng)取號(hào)便捷，辦事人員只需點(diǎn)擊業(yè)務(wù)類型即可打印出排隊(duì)號(hào)票。

（2）.一臺(tái)取號(hào)主機(jī)可管理多個(gè)叫號(hào)器、窗口顯示屏和主顯示屏。

（3）.系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)多臺(tái)取號(hào)機(jī)聯(lián)機(jī)取號(hào)。

（4）.系統(tǒng)能根據(jù)實(shí)際情況任意新增、修改、刪除業(yè)務(wù)類型。

（5）.系統(tǒng)能為各窗口設(shè)置不同的辦理業(yè)務(wù)類型。

（6）.系統(tǒng)能設(shè)置語音呼叫時(shí)的音量、語速和聲音類型（女聲、男聲）。

（7）.系統(tǒng)能設(shè)置號(hào)票的票頭信息和取號(hào)機(jī)標(biāo)題文字。

（8）.系統(tǒng)能手動(dòng)設(shè)置取票時(shí)間間隔。

（9）.系統(tǒng)能提供取號(hào)、叫號(hào)、辦理時(shí)間等統(tǒng)計(jì)查詢信息。

（10）.停電后能自動(dòng)保存排隊(duì)情況（已呼叫和未呼叫），來電時(shí)不影響系統(tǒng)工作。

（11）.系統(tǒng)支持網(wǎng)上預(yù)約和現(xiàn)場(chǎng)兩種取號(hào)方式。

（12）.叫號(hào)器操作便捷、功能，有“下一位”、“重呼”、“暫停”、“恢復(fù)”等按鈕。

（13）.工作人員進(jìn)行呼叫時(shí)，系統(tǒng)能語音播報(bào)排隊(duì)人員號(hào)碼、姓名等信息，播報(bào)的音質(zhì)可媲美真人發(fā)音。

（14）.多媒體主顯示屏上出顯示多個(gè)正在呼叫的號(hào)碼、等候呼叫的號(hào)碼外，還能播放多媒體高清視頻文件和顯示廣告宣傳類文字信息。

（15）.多媒體主顯示屏上的標(biāo)題文字和業(yè)務(wù)類型等信息可自由修改。

（16）.工作人員進(jìn)行呼叫時(shí)，窗口顯示屏上能當(dāng)前正在呼叫的號(hào)碼，無呼叫時(shí)，可顯示禮貌用語。

（17）.系統(tǒng)具有評(píng)價(jià)功能，可對(duì)工作人員的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，蘇州凱士卡智能科技有限公司外樹企業(yè)、內(nèi)抓員工素質(zhì)，與時(shí)具進(jìn)、開拓進(jìn)取，實(shí)施可靠化發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，努力打造成為國(guó)內(nèi)的醫(yī)院報(bào)告單自助打印取單機(jī)供應(yīng)商。我們產(chǎn)品配送全國(guó)，擁有售前、售中、售后團(tuán)隊(duì)，醫(yī)院報(bào)告單自助打印取單機(jī)銷往全國(guó)各個(gè)城市，廣受醫(yī)院、醫(yī)療衛(wèi)生單位的青睞。

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