蘇州凱士卡智能科技是數(shù)碼產(chǎn)品產(chǎn)品可靠解決方案服務(wù)商的高科技企業(yè)，專注于醫(yī)院報(bào)告單自助打印取單機(jī)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)，致力于為醫(yī)院、醫(yī)療衛(wèi)生單位提供多方位的解決方案。公司成立于2014-07-01，自公司成立時(shí)起至今，就一直本著服務(wù)客戶，方便客戶的原則，為廣大提供高品質(zhì)的醫(yī)院報(bào)告單自助打印取單機(jī)，公司的發(fā)展和壯大，任重道遠(yuǎn)，我們的目的就是為客戶解決問題。

懷化醫(yī)院報(bào)告自助取單機(jī)生產(chǎn)廠家-醫(yī)院自助取單機(jī)供貨廠家。

1. 概述

隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，通過電腦和手機(jī)來提前實(shí)現(xiàn)各種業(yè)務(wù)的預(yù)約逐步成為一種趨勢。如銀行、醫(yī)院、郵政、移動部門、政務(wù)大廳、車管部門等。這樣既快捷又方便，為顧客節(jié)省了大量時(shí)間，也為業(yè)務(wù)部門合理調(diào)度辦事資源提供了依據(jù)。

智能預(yù)約排隊(duì)叫號系統(tǒng)的應(yīng)用可以大大提高銀行辦事部門的辦事效率，節(jié)約顧客的辦事時(shí)間，減少“城市人”等待的時(shí)間，提高方便性，體現(xiàn)智能型，是智慧銀行的重要組成部分。

2. 系統(tǒng)介紹

智能預(yù)約排隊(duì)叫號系統(tǒng)是將原有的單點(diǎn)式叫號機(jī)，通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)上預(yù)約，微信端預(yù)約互聯(lián)互通的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約系統(tǒng)。

由顧客在網(wǎng)上或者微信客戶端提出業(yè)務(wù)辦理預(yù)約申請，交換到預(yù)約系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，然后顧客在預(yù)約時(shí)間段內(nèi)到已預(yù)約的營業(yè)點(diǎn)取號機(jī)上輸入手機(jī)號碼即可打印預(yù)約排隊(duì)號小票，然后排隊(duì)等待叫號業(yè)務(wù)辦理，辦理業(yè)務(wù)過程中預(yù)約顧客可優(yōu)先辦理。

銀行管理人員可登錄后臺管理統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，查看各個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的排隊(duì)及網(wǎng)上預(yù)約詳細(xì)情況，通過后臺管理系統(tǒng)可制定更優(yōu)化的業(yè)務(wù)辦理流程。

通過后臺管理系統(tǒng)可將現(xiàn)場的評價(jià)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行上傳和統(tǒng)計(jì)。

蘇州凱士卡智能科技建立有的品質(zhì)管理系統(tǒng)，自助終端一體機(jī)研發(fā)、生產(chǎn)、安裝、調(diào)試、售后嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。憑借安全穩(wěn)定的醫(yī)院報(bào)告單自助打印取單機(jī)性能及維修，技術(shù)支持的售后服務(wù)，蘇州凱士卡智能科技產(chǎn)品獲得同行的由衷贊譽(yù)和業(yè)界的誠信口碑，業(yè)務(wù)也由蘇州市各地。更與多家客戶結(jié)成緊密合作伙伴！

懷化醫(yī)院報(bào)告自助取單機(jī)生產(chǎn)廠家-醫(yī)院自助取單機(jī)供貨廠家。

1.在觸摸屏叫號機(jī)端安裝有取號程序，當(dāng)顧客在觸摸屏按下業(yè)務(wù)類型按鈕，系統(tǒng)自動打印一張排隊(duì)小票，并把排隊(duì)次序數(shù)據(jù)保存到局域網(wǎng)內(nèi)后臺數(shù)據(jù)庫，同時(shí)通過互聯(lián)網(wǎng)把同樣的數(shù)據(jù)保存到主服務(wù)器數(shù)據(jù)庫中，供后臺管理查詢。

2.當(dāng)顧客在微信端預(yù)約時(shí)，則微信客戶端連接主服務(wù)器數(shù)據(jù)庫提取當(dāng)前營業(yè)廳預(yù)約和排隊(duì)的數(shù)據(jù)，供顧客參考。同時(shí)，顧客需要預(yù)約時(shí)填寫相關(guān)詳細(xì)信息，如身份證號碼、手機(jī)號、姓名等信息。系統(tǒng)會寫入主服務(wù)器數(shù)據(jù)庫，并自動產(chǎn)生預(yù)約結(jié)果，在微信端顯示出來。

3.當(dāng)顧客到了指定營業(yè)廳叫號機(jī)上，輸入預(yù)約使用的手機(jī)號碼，則能自動打印出預(yù)約排隊(duì)小票，進(jìn)入等待叫號環(huán)節(jié)。

4.在營業(yè)廳，叫號機(jī)根據(jù)數(shù)據(jù)庫的排隊(duì)預(yù)約數(shù)據(jù)，驅(qū)動并顯示在LED屏幕上供顧客查看，當(dāng)輪到某一顧客時(shí)，系統(tǒng)會通過音頻廣播提醒xxx號的顧客到對應(yīng)的窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

5.營業(yè)廳辦事窗口，安裝有呼叫器，當(dāng)營業(yè)員按下呼叫器，系統(tǒng)則自動排序近的排隊(duì)號碼到該窗口辦理，并通過音頻廣播播放語音信息，提醒顧客辦理。

6.業(yè)務(wù)辦理完畢，顧客可以按下營業(yè)廳窗口的評價(jià)器，對辦事員辦事進(jìn)行評價(jià)，數(shù)據(jù)保存到后臺數(shù)據(jù)庫。

7.在營業(yè)點(diǎn)或者上級部門，則可以通過該系統(tǒng)的后臺程序，查詢到各營業(yè)點(diǎn)的排隊(duì)情況及辦結(jié)記錄，辦結(jié)時(shí)間等信息。

5.1.2. 移動客戶端預(yù)約

移動客戶端的預(yù)約可以采用兩種方式：一種是在移動客戶端下載安裝預(yù)約APP，在APP端預(yù)約；一種是關(guān)注辦事機(jī)構(gòu)公共微信賬號，在微信端預(yù)約。

預(yù)約APP可以在官方網(wǎng)站或應(yīng)用市場上下載并安裝來使用；業(yè)務(wù)部門的公共微信賬號也可以掃描二維碼關(guān)注。

無論APP還是微信端，預(yù)約功能如下：

5.1.2.1. 用戶注冊

跟在網(wǎng)上預(yù)約一樣，為了方便管理員管理，以及方便用戶自身日后登錄修改或取消預(yù)約業(yè)務(wù)，用戶需要通過APP或微信端，首先注冊一個(gè)賬號，客戶需填寫自己的個(gè)人信息，個(gè)人信息包含姓名、性別、聯(lián)系電話、身份證號碼。

5.1.2.2. 預(yù)約

首先，選大類，用戶登錄后，選擇需辦理的業(yè)務(wù)單位類型，比如銀行等等

其次，選網(wǎng)點(diǎn)，用戶選擇需前往辦事單位的具體地點(diǎn)，比如（郵政銀行廣州分行體育西路營業(yè)部）

然后，選定后再選擇具體的業(yè)務(wù)類型，比如銀行開戶注銷、匯款等等。

再次，選擇預(yù)約時(shí)間段（如9：00 - 12：00，14:00 – 16:00等等）。

后，輸入系統(tǒng)發(fā)送到手機(jī)上的的驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊確認(rèn)預(yù)約，預(yù)約信息就會記錄到系統(tǒng)后臺，并提示此次預(yù)約成功。預(yù)約成功系統(tǒng)會發(fā)短信提醒。

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